HELL LEGACY

1. Nature of the products

Julian Bags offers handcrafted guitar cases made in France.
Due to their handcrafted nature, each piece is unique. Slight variations in shape, color, texture, or finish may exist from one product to another and should not be considered defects, but rather an inherent characteristic of handcrafted work.

2. No automatic refund or exchange

Julian Bags does not offer automatic refunds or exchanges for purchased products.

Any request for exchange or refund is subject to a case-by-case study, in a spirit of dialogue and negotiation, without this constituting an obligation for the brand.

3. Right of withdrawal (distance selling)

In accordance with the applicable legal provisions (articles L221-18 et seq. of the Consumer Code), the customer has a period of fourteen (14) days from receipt of the product to exercise his right of withdrawal only if the product is not personalized or made according to the customer's specifications.

⚠️ Legal exception:
Personalized products, made to measure or according to specific choices of the customer (particular dimensions, choice of materials, specific finishes, unique requests) do not benefit from the right of withdrawal and cannot give rise to either a refund or an exchange, in accordance with article L221-28 of the Consumer Code.

4. Conditions for accepting an application (if applicable)

When a request is accepted on an exceptional basis:

• The product must be returned in its original condition, unused and undamaged.
• Return shipping costs must be borne by the customer, unless otherwise agreed in writing.
• Any sign of use, alteration, or deterioration will result in the application being rejected.

Julian Bags reserves the right to offer, as appropriate:

• an exchange,
• an asset,
• or a partial or full refund
  without this constituting an acquired right for the client.

5. Defective or non-conforming products

In the event of a proven defect or obvious non-conformity of the product, the customer is invited to contact Julian Bags as soon as possible, providing supporting evidence (photos, precise description).

After analysis, an appropriate solution can be proposed in accordance with the applicable legal guarantees.

6. Acceptance of the policy

Any order placed on the Julian Bags website implies full and complete acceptance of this exchange and refund policy.

Delivery conditions. Ideal for adding more details about your delivery and packaging methods and prices. Provide clear information about your delivery options to reassure your customers and gain their trust.

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site julian bag's des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, ainsi que des droits dont ils disposent conformément à la réglementation en vigueur.

En naviguant sur le site ou en interagissant avec les contenus de julian bag's, l’utilisateur accepte la présente politique sans réserve.

2. Identité du responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

julian bag's
Auto-entrepreneur
Nom et prénom : Sylvain FILIPPI
Email : julianbags.contact@gmail.com
SIRET : [À compléter]
Pays : France

3. Données personnelles collectées

julian bag's est susceptible de collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale (en cas de commande)
• Données nécessaires à la facturation et à la livraison
• Messages envoyés via les formulaires de contact
• Données de navigation (cookies, adresse IP, statistiques anonymisées)

Aucune donnée personnelle n’est collectée à l’insu de l’utilisateur.

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées uniquement pour :

• le traitement des commandes,
• la gestion de la relation client,
• la réponse aux demandes de contact,
• l’amélioration du site et des services proposés,
• le respect des obligations légales et comptables.

Les données ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales en vigueur.

6. Sécurité des données

julian bag's met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit d’opposition,
• droit à l’effacement,
• droit à la limitation du traitement,
• droit à la portabilité des données.

Toute demande peut être adressée par email à : [À compléter].

8. Cookies

Le site julian bag's peut utiliser des cookies à des fins de fonctionnement, de mesure d’audience ou d’amélioration de l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

9. Propriété intellectuelle – Protection des créations

⚠️ CLAUSE ESSENTIELLE

L’ensemble des contenus présents sur :

• le site internet julian bag's,
• les pages officielles sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, etc.),

incluant, sans que cette liste soit limitative :

• photographies,
• dessins,
• visuels,
• modèles,
• prototypes,
• textes,
• descriptions,
• logos,
• vidéos,
• créations graphiques,
• designs de housses,

sont la propriété exclusive de julian bag's, et sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.

10. Interdictions formelles

Toute reproduction, représentation, modification, diffusion, exploitation, adaptation ou utilisation, totale ou partielle, de ces contenus, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite, quel que soit le support ou le procédé utilisé.

Cela inclut notamment :

• la copie de modèles ou de dessins,
• l’utilisation de photos à des fins commerciales ou promotionnelles,
• la reproduction de concepts ou de designs,
• l’usage des contenus pour entraîner des outils d’intelligence artificielle,
• la réutilisation sur d’autres sites, réseaux sociaux ou marketplaces.

Toute infraction pourra faire l’objet de poursuites civiles et/ou pénales.

11. Liens et réseaux sociaux

julian bag's ne saurait être tenu responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité des sites tiers accessibles via des liens externes.

Les contenus publiés sur les réseaux sociaux restent soumis aux mêmes règles de propriété intellectuelle que ceux publiés sur le site.

12. Modification de la politique

julian bag's se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

13. Droit applicable

La présente politique est soumise au droit français.
Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes.

 

1. Identification du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont proposées par :

Julian Bag’s
Auto-entrepreneur
Nom et prénom : Sylvain FILIPPI
Email : julianbags.contact@gmail.com
Numéro SIRET : [À compléter]
Pays : France

 

2. Objet

Les présentes CGV régissent l’ensemble des ventes de produits effectuées par Julian Bags, via son site internet ou lors de ventes physiques (stands, événements, salons), auprès de clients particuliers.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

 

3. Produits

Les produits proposés sont des housses de guitare artisanales, fabriquées à la main en France.

3.1 Produits artisanaux

Chaque produit étant issu d’un travail artisanal :

• aucune housse n’est strictement identique à une autre,
• des variations de couleurs, textures, finitions ou dimensions peuvent exister,
• ces variations ne constituent ni un défaut ni une non-conformité.

3.2 Produits sur mesure et personnalisés

Julian Bags propose :

• des produits sur mesure,
• des produits personnalisés selon les demandes spécifiques du client,
• des modèles de série, reproductibles mais jamais parfaitement identiques.

 

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293B du CGI, sauf mention contraire).

Julian Bags se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

 

5. Commande

La commande est considérée comme ferme et définitive après :

• validation du panier,
• acceptation des présentes CGV,
• confirmation du paiement.

Julian Bags se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client.

 

6. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site au moment de la commande.

Toute commande non payée intégralement ne sera pas traitée.

 

7. Délais de fabrication et livraison

Les délais de fabrication sont indiqués à titre indicatif, notamment pour les produits sur mesure ou personnalisés.

Les délais peuvent varier selon :

• la complexité du projet,
• le volume de commandes,
• les contraintes artisanales.

Julian Bags ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

 

8. Droit de rétractation

8.1 Principe général

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation uniquement pour les produits non personnalisés et non réalisés sur mesure.

8.2 Exclusion du droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

• produits sur mesure,
• produits personnalisés,
• produits réalisés selon les spécifications du client.

Ces produits ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

 

9. Politique d’échange et de remboursement

Julian Bags ne propose pas de remboursement ni d’échange automatique.

Toute demande éventuelle est étudiée au cas par cas, sans obligation, dans une logique de dialogue.

Si une solution est exceptionnellement acceptée :

• le produit doit être retourné dans son état d’origine,
• les frais de retour sont à la charge du client,
• toute détérioration entraînera un refus.

Julian Bags se réserve le droit de proposer un échange, un avoir ou un remboursement partiel ou total, sans que cela ne constitue un droit acquis.

 

10. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Toute demande doit être accompagnée d’éléments justificatifs.

 

11. Responsabilité

Julian Bags ne saurait être tenu responsable :

• d’une mauvaise utilisation du produit,
• de l’usure normale,
• de dommages indirects.

La responsabilité est limitée au montant de la commande.

 

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.

 

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.